1. 【产品质量】    -产品符合规定用途所具有的特性。不同的产品，其质量要求和检别标志不同。一般有(1)性能，指产品的物理化学性能或技术性能，如药品的含量、机床的功能、纺织纤维的拉力等；(2)耐用程度或有效期，如灯泡的寿命、胶卷的使用期限等；(3)可靠性，指产品使用时安全可靠；(4)外观，指产品的光洁度、色泽、造型等。

2. 【公司】    -一种工商业组织，经营产品的生产、商品流转或某些建设事业等。

3. 【导致】    -引起：由一些小的矛盾～双方关系破裂。

4. 【投诉】    -向官府投状诉告刑狱之冤，投诉必多； 今指向法院或有关部门、人员申诉投诉信｜投诉电话。

5. 【检控】    -检举控告：～交通违章｜～不法商贩；检查并控制：公安局对在逃犯罪嫌疑人部署～工作。

6. 【消费者】    -指生态系统中利用有机体作为食物的生物。主要是动物，也包括某些非绿色植物。直接以植物为食的食草动物称为初级消费者”，以初级消费者为食的食肉动物是次级消费者，捕食次级消费者的食肉动物是三级消费者，依次类推； 物质资料或劳务活动的使用者或服务对象。